Suporte

E-mail clandestino7k@gmail.com. Inclua a URL do monitor envolvido e o horário aproximado do problema — isso costuma ser suficiente para identificá-lo.

• Crie uma conta com e-mail e senha, no aplicativo iOS ou na web. Na web, você também pode continuar com o Google.
• Adicione um monitor: a URL a acompanhar, o intervalo de verificação e os critérios para considerá-la funcionando.
• Ative os canais pelos quais deseja receber avisos. O aplicativo iOS envia notificações push; e-mail, Telegram, webhook e SMS são configurados no painel web.

Meu monitor indica indisponibilidade, mas o site carrega para mim. Abra o monitor e leia o erro da verificação que falhou. Tempo limite excedido, falha de DNS e erro de TLS são problemas de acesso que o navegador pode ocultar ao usar uma página em cache ou tentar novamente.

Uma verificação retornou o status correto, mas o monitor ainda indica indisponibilidade. O monitor tem uma palavra-chave configurada que não foi encontrada na resposta. A mensagem de falha informa qual é essa palavra.

Não estou recebendo notificações push. As notificações do Pingward devem estar permitidas nas Configurações do iOS, e o dispositivo precisa estar conectado à conta responsável pelo monitor. Ao sair, o dispositivo é removido do registro de notificações.

O Pingward tem algum custo? Não. O Pingward é gratuito e não há nada para comprar.

No aplicativo iOS, abra Configurações → Excluir conta e digite seu endereço de e-mail para confirmar. Na web, o mesmo controle fica em Configurações. A exclusão é imediata e remove todos os monitores e seus históricos — consulte a política de privacidade para saber exatamente o que é removido.

Envie um e-mail para o endereço acima com "segurança" no assunto. Aguarde termos a oportunidade de corrigir o problema antes de publicar um relato.